ハラスメント防止指針

1．趣旨

職場におけるハラスメントは、労働者の個人としての尊厳を不当に傷つける社会的に許されない行為であるとともに、労働者の能力の有効な発揮を妨げ、また会社にとっても職場秩序や業務の遂行を阻害し、社会的評価に影響を与える問題です。当社はすべての労働者が尊重し合い、良好な人間関係を構築し、活気ある職場環境を目指すべく、ハラスメントの防止と根絶に向けて真剣に取り組んでいます。

2．対象者と対象行為

当社は、正社員、嘱託、パートタイマー、派遣等、当社において働いている方すべて、また、顧客、取引先の社員の方等も含み、次のハラスメント行為を許しません。

3．制裁

従業員がハラスメントを行った場合は、就業規則の「懲戒の事由」に当たることになり、処分されることがあります。その場合、次の要素を総合的に判断し、処分を決定します。

4．相談・苦情の対応窓口

職場におけるハラスメントに関する相談（苦情を含む）窓口として「お仕事何でも相談窓口」を設置しています。電話、メールでの相談も受け付けていますので、一人で悩まずに相談して下さい。
また、実際に発生している場合だけでなく、発生する可能性がある場合や放置すれば就業環境が悪化するおそれがある場合や上記２にあたるかどうか微妙な場合も含め、広く相談に対応し、事案に対処します。
相談者には公平に、相談者だけでなく行為者についても、プライバシーを守って対応しますので安心してご相談下さい。
相談者はもちろん、事実関係を迅速かつ正確に確認し、事実が確認できた場合には、被害者に対する配慮のための措置及び行為者に対する措置を講じます。また、再発防止に協力した方に不利益な取り扱いは行いません。

5. 研修

当社は職場におけるハラスメントを予防するため、定期的に防止研修、講習を行います。また、衛生委員会を通じて労使の意見を反映させた対策の充実も検討していきます。

1．基本的な考え方

当社は、お客様、取引先その他当社の事業に関係する方からいただく正当なご意見・ご要望について、真摯に受け止め、適切な対応に努めます。一方、社会通念上許容される範囲を超える言動により従業員の就業環境が害される場合は、カスタマーハラスメントとして、従業員の安全、人格・尊厳および就業環境を守ることを優先し、会社として毅然と対応します。

2．カスタマーハラスメントへの対応

従業員一人に対応を抱え込ませず、現場責任者、相談窓口および関係部門が連携して対応します。特に悪質な事案については、警告、対応終了、警察への通報、弁護士等への相談その他必要な措置を講じます。

3．従業員への約束

カスタマーハラスメントに関する相談窓口を設け、相談に適切に対応します。相談者、被害者および事実確認への協力者等のプライバシーを保護し、相談したこと、事実確認に協力したこと等を理由として不利益な取り扱いを行いません。被害を受けた従業員には、事案に応じ必要な配慮を行います。

4．当社従業員の行動

当社の役員・従業員も、取引先その他の事業者の従業員に対してカスタマーハラスメントとなる言動を行わないよう必要な注意を払い、相互に尊重される関係の構築に努めます。また、他の事業主から事実確認等について必要な協力を求められた場合は、適切に協力します。

1．基本的な考え方

当社は、求人応募者、インターン参加者、教育実習・看護実習等の実習生、社員訪問・会社説明会等の参加者その他求職者等に対するセクシュアルハラスメントを許容しません。採用・募集・実習等に関わる役員および従業員は、求職者等の人格・尊厳を尊重し、性的な言動により求職活動等を阻害してはなりません。

2．禁止される主な行為

• 性的および身体上の事柄に関する不必要な質問・発言
• 不必要な身体への接触
• 食事・交際を執拗に求めること
• 性的な関係を求めること
• 採用上の優越的な立場を背景にした私的な連絡・面会の要求
• SNS・オンライン上での性的または私的な不適切連絡

3．厳正な対処

求職者等に対するセクシュアルハラスメントが確認された場合、会社は、就業規則およびハラスメント防止規程等に基づき、行為者に対して必要な措置を講じます。

4．相談窓口

求職者等は、採用活動、社員訪問、インターン、実習、SNS・オンライン上のやり取り等において、性的な言動により求職活動等を阻害された場合、従業員相談窓口に相談できます。

5. 相談者等の保護

会社は、相談内容、相談者および関係者のプライバシーを保護し、相談したこと、事実確認に協力したこと等を理由として、不利益な取り扱いを行いません。